Notificar un abuso

Yo he tenido todas las Playstation que han salido y lamento tener que manifestar mi desencanto con la PS3. A los 6 meses de comprarla dejó de reconocer discos Blu-Ray (algo que parece que está pasando más de lo deseable en esta máquina). El trato que al respecto de este problema me ha dado el servicio técnico de Sony ha dejado mucho que desear, ya que, además de todos los problemas que tuve para poder contactarles, recibí a cambiio de la mía (apenas sin uso) una Playstation teóricamente "nueva" que hacía ruidos por todos los lados y que era obviamente reparada. En estos momentos la he devuelto y estoy esperando a ver por dónde me salen con su sustituta. En resumidas cuentas: a pesar de mi fidelidad a la consola durante muchos años, no puedo sinceramente recomendársela a nadie hasta que Sony no subsane todos estos errores y defectos de fabricación que está teniendo con ella...